商研良語-橘世代的行銷策略

商研良語-橘世代的行銷策略

橘世代普遍指50歲以上邁入熟齡,且在社會經濟上握有豐富資源的族羣,在臺灣約有935萬人。圖/本報資料照片

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人口高齡化儼然是全球趨勢,臺灣自1993年正式進入高齡化社會(指65歲以上之老人人口占比超過7%),根據國家發展委員會對於人口推估資料的調查,老年人口於2022年突破400萬,佔總人口17.56%,推估2025年臺灣將進入超高齡社會(老人人口占比超過20%)。

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從老年到樂齡,臺灣社會對於年長者的看法逐漸改變,從以前的邊緣化、弱勢危機、被照顧者的角度,轉變成爲積極自立、智慧、貢獻、有權力者的主體。而橘世代普遍指50歲以上邁入熟齡且具有高度自立的族羣,以臺灣2022年人口數2,326萬來看,年齡落在橘世代佔4成達到935萬,故從金融、娛樂、健康照護與居家生活等,全方位的滿足其需求,成爲企業拓展市場不可忽略的重要趨勢。

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傳統的行銷做法對於開拓橘世代市場有其侷限,找出因應人口高齡化的商業模式與策略,將有助於企業發展第二成長曲線。而要做橘世代的生意,企業需拋開固化和刻板的觀念,以下提供四個橘世代行銷的策略思考。

1、強化心理上的積極意義,弱化生理上的老化

無論幾歲都想保持年輕活躍,是人們追求理想生活的憧憬與想像,儘管面臨老化的過程,橘世代心理上普遍不願被貼上老年的標籤,而這一點往往是企業在行銷企劃上的盲點,在行銷語彙和形象上過多的強調老之將至的功能性需求,如健康與疾病,忽略了情感上的自我認同價值,是橘色行銷中最常見的誤區。

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2、鼓勵追求自我的品味,消除均一化的認知

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50世代人們的生活重心,逐漸從過去職涯和家庭優先的生活模式中解放,卸下社會的責任和重擔,開始有更多的時間去思考、探索和追求自我,這羣人積累着社會歷練與智慧,擁有豐富多樣的面貌與個性,企業如果主觀認爲橘世代是均一化的客羣,將導致行銷策略失靈,無法切中橘世代的消費動機與需求。

3、破除次要市場的迷思,制定專屬的行銷策略

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在商業和行銷的世界中,多以年輕世代、親子家庭爲主,企業普遍認爲熟齡需求爲利基型的小衆市場,並未充分認知該客羣的需求與動機,在產品開發與設計上多以附屬型態的方式制定行銷策略,企業對於消費市場重心轉移的趨勢未能及時因應,將錯失進入熟齡市場的時機。

4、永續經營的互動關係,成爲值得選擇的品牌

橘世代走過了年輕的迷茫,消費行爲轉趨向爲保守,儘管有錢有閒,卻不容易陷入衝動消費的陷阱,只願意花錢在自己想要的需求,過度的行銷刺激可能造成負面效果,企業要建立讓橘世代認同的永續經營理念與品牌價值,提供其值得選擇及信賴的商品與服務,建立長期的互動關係,逐步鞏固熟齡市場。

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隨着人口高齡化影響商業模塊的轉移,在社會經濟上握有豐富資源的橘世代,渴望擁有精彩的下半場人生,其消費比重將愈來愈高,提早佈局熟齡市場,將是企業掌握消費流量的關鍵密碼。